Efficiënte Chrome-extensie voor CXone Agents
SSOFT-EXT CXA is een gratis Chrome-extensie die speciaal is ontworpen voor CXone Agents die digitale kanalen zoals Line beheren. Deze handige tool stelt agents in staat om eenvoudig stickers te verzenden binnen de CXone Agent interface, wat de communicatie met klanten verbetert. Dankzij de naadloze integratie kunnen agents stickers snel selecteren en verzenden zonder de interface te verlaten, wat de efficiëntie van hun interacties verhoogt.
Met SSOFT-EXT CXA kunnen support agents een persoonlijke touch aan hun gesprekken toevoegen, terwijl ze de snelheid en effectiviteit van hun werk behouden. Door het verminderen van handmatige stickerinvoer kunnen agents sneller reageren en hun klanten beter bedienen. Deze extensie is een waardevolle aanvulling voor elke CXone Agent die zijn communicatie wil verbeteren.
